Ultima actualizare: 13 mai 2026

✦ ✦ ✦

Bine ai venit pe Venusiana.ro. Aceste pagini reglementează folosirea site-ului, a testelor și a rapoartelor digitale.

Prin accesarea sau utilizarea Site-ului, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești Termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu utilizezi Site-ul.

1. Date despre operator

Venusiana.ro este operat de Elia Consulting SRL („Operatorul”), societate comercială înregistrată în România.

Denumire: Elia Consulting SRL, CUI: 13421494, Reg. Com.: J2022008764230, Sediu social: Str. Ștefan Mihăilescu Brăila nr. 19, Voluntari, Ilfov, România, Telefon: 0775 516 819, Email: contact@venusiana.ro

Serviciile sunt furnizate din Uniunea Europeană și sunt guvernate de legislația României și a Uniunii Europene.

2. Eligibilitate

Site-ul este destinat persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Achiziționarea rapoartelor digitale necesită confirmarea vârstei la momentul comenzii — utilizatorii care nu confirmă vârsta de 18+ nu pot finaliza comanda.

Prin utilizarea Site-ului și prin achiziționarea oricărui Serviciu, declari și garantezi că ai cel puțin 18 ani. Operatorul își rezervă dreptul de a refuza Serviciile către persoane care nu îndeplinesc această condiție.

3. Natura serviciilor

Serviciile sunt furnizate exclusiv în scopuri informative, de explorare personală și de divertisment.

Testele, articolele, rapoartele generate cu inteligență artificială și orice alt conținut publicat pe Site nu constituie și nu înlocuiesc:

sfaturi medicale, diagnostic sau tratament;
servicii psihologice, psihiatrice sau psihoterapeutice;
consultanță juridică;
consultanță financiară, fiscală sau de investiții;
orice alt sfat profesional reglementat.

Rezultatele sunt generate algoritmic, au caracter general și informativ și nu reprezintă opinii profesionale personalizate. Acestea pot fi incomplete, inexacte sau neaplicabile situației tale individuale.

Utilizezi Serviciile exclusiv pe propria răspundere. Orice decizie sau acțiune luată pe baza conținutului este responsabilitatea ta.

Dacă treci printr-o criza emoțională sau te confrunți cu o suferință psihologică, nu utiliza acest Site. Contactează un specialist calificat, o persoană de încredere sau serviciile de urgență.

4. Funcționalități AI

Site-ul include funcționalități bazate pe inteligență artificială pentru generarea rapoartelor personalizate pornind de la răspunsurile date la teste. Recunoști și ești de acord că:

interacțiunile bazate pe AI nu constituie psihoterapie, consiliere, diagnostic sau tratament de sănătate mintală;
AI-ul nu este psiholog, psihiatru, terapeut sau profesionist medical autorizat;
răspunsurile generate de AI sunt automatizate și nu înlocuiesc judecata umană sau îngrijirea profesională;
conținutul generat de AI poate conține inexactități și nu trebuie utilizat ca bază pentru decizii importante de viață.

Nu transmite date sensibile. Nu introduce în răspunsurile la teste date medicale, informații despre traume, situații de criză sau alte informații confidențiale. Pentru detalii despre prelucrarea datelor, vezi Politica de Confidențialitate.

5. Conturi de utilizator

Anumite Servicii pot necesita crearea unui cont. La crearea contului, te angajezi să furnizezi informații corecte, să păstrezi în siguranță datele de autentificare și să ne anunți imediat dacă observi utilizare neautorizată.

Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturi utilizate pentru spam, hărțuire, fraudă sau alte activități ilegale.

6. Utilizare acceptabilă

Te rugăm să utilizezi Site-ul cu respect față de ceilalți utilizatori. Este interzis să:

hărțuiești, transmiți spam sau prejudiciezi alți utilizatori;
postezi conținut ilegal, discriminatoriu, ofensator, defăimător sau dăunător;
încerci să compromiți securitatea Site-ului sau să accesezi neautorizat sisteme sau date;
folosești instrumente automate (scrapere, boți) pentru extragerea conținutului fără permisiune scrisă;
revinzi sau distribui rapoartele primite către terți.

7. Proprietate intelectuală

Întregul conținut disponibil pe Site — texte, teste, concepte, metodologii, rapoarte, grafice, logo-uri, design și software — este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală și aparține Operatorului sau este utilizat în baza unor licențe valide.

Prin achiziționarea unui raport digital, primești o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru utilizarea acestuia strict în scopuri personale și necomerciale.

Orice reproducere, distribuire, modificare sau utilizare comercială a conținutului fără acordul scris prealabil al Operatorului este interzisă.

8. Conținut furnizat de tine

Prin transmiterea de răspunsuri la teste, mesaje sau alte informații, acorzi Operatorului o licență limitată, neexclusivă și gratuită pentru:

generarea rezultatelor și a rapoartelor personalizate pentru tine;
moderarea conformității cu acești Termeni;
îmbunătățirea Serviciilor și algoritmilor prin analiză anonimă și agregată;
asigurarea calității interne.

Nu comercializăm conținutul tău către terți și nu acordăm sublicențe fără consimțământul tău explicit. Declari că ai dreptul să furnizezi acest conținut și că nu încalcă drepturile terților.

9. Prețuri și plată

Prețurile rapoartelor digitale sunt afișate clar pe paginile produs, în lei (RON), cu TVA inclus, conform Legii 363/2007.

Plata se efectuează online, în avans, prin furnizorul de procesare a plăților Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda). Sunt acceptate carduri Visa și Mastercard. Modalitățile de plată, procesul de livrare și asistența sunt detaliate în pagina Plata și Livrarea Produselor Digitale.

Factura electronică este transmisă automat pe adresa de email folosită la comandă.

10. Dreptul de retragere

Cadru legal: OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate la distanță (transpune Directiva 2011/83/UE).

În principiu, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice fără a fi nevoie să justifici decizia și fără a plăti penalități.

Excepție pentru conținut digital — Art. 16 lit. (m) OUG 34/2014

Rapoartele digitale generate cu AI pe Venusiana.ro reprezintă conținut digital nelivrat pe un suport material. Executarea acestor contracte începe imediat după plată, la cererea ta expresă.

La momentul plății îți este solicitat să bifezi un câmp de consimțământ prin care:

îți exprimi acordul expres pentru începerea executării contractului înainte de expirarea termenului de 14 zile;
confirmi că iei la cunoștință că, după începerea executării, îți pierzi dreptul de retragere conform Art. 16 lit. (m) din OUG 34/2014.

Confirmarea acestui consimțământ îți este transmisă pe email împreună cu confirmarea comenzii și factura.

Detaliile complete, formularul standard de retragere și condițiile de rambursare sunt prezentate în Politica de Rambursare.

11. Conformitatea produselor digitale

Cadru legal: OUG 140/2021 privind contractele de furnizare de conținut digital și de servicii digitale (transpune Directiva (UE) 2019/770).

Operatorul răspunde pentru orice neconformitate a produsului digital existentă la momentul furnizării. Dacă raportul digital primit nu corespunde descrierii publicate sau prezintă defecte tehnice care îl fac inutilizabil, ne poți contacta pentru remediere sau rambursare.

Pentru asistență, scrie la contact@venusiana.ro descriind problema. Vom răspunde în maximum 5 zile lucrătoare.

12. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de legislația aplicabilă, Operatorul nu este răspunzător pentru:

deciziile luate pe baza conținutului sau a rapoartelor generate de AI;
pierderi indirecte, oportunități ratate sau beneficii nerealizate;
probleme tehnice independente de voința Operatorului (indisponibilitate temporară, întreruperi de internet, atacuri cibernetice);
conținutul site-urilor terțe accesibile prin link-uri externe.

13. Publicitate terță parte

Site-ul poate afișa reclame sau conținut sponsorizat furnizate de terți (cum ar fi Google AdSense). Recunoști că:

nu suntem responsabili pentru conținutul, acuratețea sau practicile furnizorilor de publicitate;
accesarea reclamelor poate duce la site-uri externe necontrolate de noi;
orice tranzacție cu un terț este exclusiv între tine și acel terț;
terții pot folosi cookies — vezi Politica de Cookies.

14. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă. Detaliile complete sunt prezentate în Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni.

15. Disponibilitate și modificări

Site-ul este furnizat „așa cum este”. Depunem eforturi rezonabile pentru a-l menține funcțional, însă nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă sau lipsa erorilor.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe oricând Servicii, secțiuni sau funcționalități, cu sau fără notificare prealabilă.

16. Legea aplicabilă. Soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română și de legislația Uniunii Europene aplicabilă.

Soluționarea amiabilă: Te încurajăm să ne contactezi la contact@venusiana.ro înainte de inițierea oricărei proceduri legale. Vom încerca să rezolvăm orice neînțelegere pe cale amiabilă în maximum 30 de zile.

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): Conform Ordinului 449/2022 al ANPC, ai dreptul de a apela la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): ec.europa.eu/consumers/odr

Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă sau prin SAL va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România, fără a afecta drepturile consumatorilor.

17. Separabilitate

Dacă o prevedere a acestor Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi rămân valabile și aplicabile.

18. Modificări ale Termenilor

Operatorul poate actualiza acești Termeni periodic. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului. Modificările intră în vigoare la publicarea pe Site. Utilizarea în continuare a Site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noii versiuni.

19. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni și Condiții:

Email: contact@venusiana.ro;

Telefon: 0775 516 819

Adresă: Str. Ștefan Mihăilescu Brăila nr. 19, Voluntari, Ilfov

✦

Prin utilizarea Venusiana.ro confirmi că ai citit, ai înțeles și ai acceptat acești Termeni și Condiții.

Termeni și condiții